文/王新喜

从最近闹得沸沸扬扬的高铁掌掴事件来看，随着当车厢完整视频曝光后，很多人表示，原来被受害人王某某不简单，原来我们一直在给坏人撑腰，很多人被她带节奏了。

之所以这样，笔者认为问题的关键可能不是出在她回了两巴掌，该事件因小孩脚踢椅背而起。因此有人认为王女士的做法情有可原，认为杨女士作为母亲，对孩子出门打闹缺乏管教，影响很不好，尤其是公共场合，不是自己家想怎么样就怎么样。从网友评论来看，我们会有一个感受，网民普遍对孩子缺乏包容，这是值得人们反思的。

为什么社会对孩子的包容性差？

在知乎上有这么一个问题：为什么社会对孩子的包容心这么差？

有家长分享了一个自己的经历：带两宝坐公交去玩，大宝两岁半，全程吃饼干没有怎么讲话，小宝刚刚一岁，自己饼干掉了，眼馋哥哥的，一直闹情绪，我们想分散他的注意力没成功，大概过了两三分钟，我正准备在包里面拿磨牙棒给他吃，一个尖锐的女声响起：“好吵啊！有没有人管啊！”

其实这就有点类似高铁掌掴事件的王女士，从王女士坐下之后，不到几分钟就开始转回头“提醒”孩子，在视频中没有这一段，但是这里的提醒，可能是非常不友好的或者非常嫌弃，尤其是指责家长，是怎么教育孩子的！

在后面，呵斥小孩之后，还拿出手机对着儿童录像，边录边骂“小朋友长这个样子，你看啊，长这个样子。”

很多人把孩子踢椅背的行为归结为家长不管教，有这方面的原因，高铁的杨女士确实连制止的动作都没有，是失职的。

但我们也需要知道，小孩其实就是天性爱动爱玩，喜欢打闹，但凡有小孩子，有过带孩子亲身经历的父母，都知道孩子不是宠物狗，喊一声就能停，一般家长都会进行教育，只不过，他们的成长需要时间，要有个过程。

其实我们可以感受到一种网络上的情绪，对于熊孩子的容忍度是越来越低的。原因在于，这一代成年人，包括80、90、00后，独生子女较多，或者说，这一代人的成长环境是相对独立的，对一些资源也是独占性的，这样性格就比较以自我为中心，更注重个人的体验与感受，有边界感，因此对其他人和事缺乏耐心和包容。另一方面是，现在的人精神压力太大，很多时候耐心被工作生活的焦虑所消磨掉了，面对吵闹的孩子，就没有耐心了。

从视频看，这个王女士对小孩的歇斯底里的吼叫，对着小孩拍照，让大家对她的同情心消失了。

其实大家可以想想小时候，老一辈人又是如何对待小孩的呢？是不是对陌生人的小孩打闹，动辄吼叫？很明显，如果我们对小时候的记忆有印象的话，老一辈人对孩子多数是抱有较好的宽容度，不会跟小孩计较，对于小孩爱玩、胡闹，影响到了自己，家长会喝止小孩，而对方也会一笑了之，并且会劝阻表示理解。

家长过于护犊子，是矛盾触发的根源

当然，这一代的家长与老一辈的家长对孩子的教育方式、行为也有了不同，这也间接导致了有些人对待孩子的宽容度低。

现在的家长也普遍存在的一个问题，就是过于护犊子。在高铁掌掴事件中，我们看到，孩子母亲一直在强调让女孩给她孩子道歉，态度也有点咄咄逼人，关键的问题是，小孩踢椅背影响到别人了，错在先，那么就应该让小孩出来给前排的女孩道歉，如果小孩不懂得道歉，这个时候母亲站出来道歉，那么事情就会玩了，前排女孩气消了，自然也会道歉。

家长过于护犊子，是矛盾触发的根源。

8090后或许有记忆，那时小孩之间打架，父母知情后，都是不管对错对自家小孩一顿打，粗放式的养娃，不会过于护犊子，小孩知道错了，成长了，对方家长看到这边的家长明事理，也会教训自己的孩子，事情也就过去了。

但现在貌似很多家长没有意识到这一点，对自家的小孩过度保护，反而不利于孩子的成长。拿高铁掌掴母亲来说，自家小孩吵别人了，对方吼了娃就一直要火上浇油让别人真诚向娃道歉，弥补心理伤害。站在女孩的立场，可能会觉着别人有错在先，最后反倒是自己给娃道歉，心里有气也难免，因此后面的脏话就脱口而出了。

需要反思什么？

总的来说，在我们的社会，戾气越来越大，一方面是大人对小孩的包容性降低了，一方面与家长护犊子相关。两方都有错，但这不是一个好现象。尤其是我们看到，此前，关于公共场合喂母乳的问题也被指责，成为热门话题。

在电影《泰坦尼克号》中，大家印象最深的环节，可能是在撞了冰山、船要下沉而救生艇不够的时候，让妇女与儿童先上船。因为妇女儿童都是需要保护的群体，而儿童更是一个国家的未来，如果上一辈选择对孩童表现得毫无耐心、缺乏包容而斤斤计较，把小孩的行为以成年人的标准来看待，是自私的表现，也缺乏同理心与包容心，这也没有给我们的下一代树立一个更好的榜样，如果下一代对待下下一代也是如此，那么，未来的年轻人，该是什么样？国家的未来，会变好吗？

因此，其实对于很多年轻人来说，由于还没有孩子，不知道教育孩子的难处与苦处，因此常常将熊孩子归结为家长的管教失职，但不知道有时候，并不是家长教育就能彻底让所谓的“熊孩子”变乖，大家其实可以想想自己小的时候，家长的话，就真的会听吗？很多人小时候，可能还比不上这个孩子！仔细回忆小的时候，在公共场合的打闹，那个时候，大人有跟你计较吗？

在微博上，有个网友转发了一个视频，大致是一个案例，是小孩被压，乱踹座椅，被踹乘客没有责怪，反而将其安装好。这或许是一个成年人对待孩子的表率。

孩子的个性千差万别，如果孩子只是打闹，爱玩，一般情况下，可以提醒家长进行管教，小孩神经智力发育都不完善，与小孩较劲大可不必。当然，家长也需要对周围人的耐心有同理心，如果影响到别人，第一时间需要道歉的是家长，只要要当场教育孩子，影响到别人是不对的，因为只有家长做出表率，孩子才会知道错，高铁母亲错的就是这一点。

如果她能让孩子道歉，而不是自己道歉，那么在前期就已经平息事态，可能就不会有那么多的争论，不过，总的来说，成年人对爱打闹的孩子还需要有更多包容，更不应该动辄对所谓爱打闹的熊孩子抱有明显的偏见，这应该是一个社会变好，公民素质变高、社会面变得更加文明的一个重要的标志，这或许是高铁掌掴事件，人们需要反思的一个方面。

作者：王新喜 TMT资深评论人 本文未经许可谢绝转载