怪事年年有，今年特别多。

这个月月初的时候，黑马接连收到了4、5条10086的话费欠费催缴账单。

虽然但是……黑马明明早预充了100多，并且我的家庭保底套餐才68啊。

怪哉，怪哉，钱都去哪了？

打电话一查，只听那头冷冰冰的女声：尊敬的用户，您于2022年11月开通了电视会员年包服务，每月会员费为38元。

黑马：？？？好家伙，我怎么不知道。想想家里的智能电视，几百年开一回，都积灰了……

智能电视都有哪些“智障操作”？

曾几何时，一台电视是全家的快乐源泉。时至今日，正经人谁看电视啊？

“以前打开电视就是电视，现在打开电视全是收费的，花大几千买的电视看不了。”

演员李嘉明的这句吐槽，可谓处处踩在大家的痛点上：智能电视乱收费、瞎收费。

电视内置会员、视频网站会员、电视剧会员、儿童会员、体育会员……《人民日报》形容这种情况为“套娃式充会员”。

更为致命的是，手机端、电脑端、平板端、电视端……多端口不兼容。想在电视上看爱优腾芒的会员内容，不行得加钱。

举个例子，爱奇艺会员中只有白金VIP和星钻VIP才能看电视会员内容。白金VIP连续包年，首年228元，次年348元。

而且不仅爱优腾芒拥有独立的会员内容资源体系，电视品牌也有。比如小米影视会员和奇异果TV内容绑定，华为钻石会员和酷喵、芒果、极光内容绑定。

总的来说，电视会员真是巧列名目，层层盘剥，吃相难看。比起原来一个月只有十几元的光纤费来说，确实“大出血”。

离离原上谱，消费无底洞，这就是传说中的韭菜收割机吧。更离谱的是，尽管花了大价钱开通各种会员，依旧不能看全。

黑马OS：OK，我尊重你的版权。可是，拜托，你也尊重下大家的智商吧。

对了，即使用户不想做这个“大怨种”，也有可能因为家里人误触被开通。

比如黑马，因为家里长辈误触开通会员，莫名其妙花钱当了盘“冤大头”。

因为现在智能电视与运营商家庭宽带产品都是绑定一体的，所以有些会员费直接扣话费。

这要不像黑马一样仔细，谁能发现其中猫腻？

尤其一点，智能电视端当前的主要受众还是老人、小孩，中招几率直线上升，防不胜防。

图片源自中国家电网

此外，受众的另一大痛点：智能电视的操作过于“反人类”。

一方面，电视界面操作复杂繁琐。另一方面，多个遥控器切换，真是麻烦。

原来的老式“大屁股电视”只需要一个电视遥控板就能调台、调音量。

现在的电视，你得用2个，甚至3个遥控板配合操控机顶盒和电视机。

当然，智能电视也有非常智能的一面。随着如今IoT家居生态的发展，智能电视顺理成章被融入进去，成为重要一环。

所以，大家可以用手机代替遥控板操纵电视。但是对于老年人、小孩而言，这并没有太大的实际意义，反而更复杂了。

所以，现在的智能电视被广泛吐槽：一点也没考虑到刚需人群的真实痛点，只能成摆件。

智能电视为何操作愈加迷惑？

相比于传统电视，除了等广告时间，让人极度痛苦。智能电视既有漫长的广告，又额外出现了电视会员、遥控复杂等Bug。

这是，越活越回去了？

其实不然，智能电视每一个槽点背后，都有一份压力清单。

首先，大家肉眼可见，电视机本身已经沦陷。

从十几年前，每个家庭里最重要的大件家电，到现在一个可有可无的摆件。

在手机、电脑、平板、投影仪等具有相似功能的产品浪潮冲击下，电视机生存空间不断被挤压，市场颓靡。

据TrendForce统计，2022年全球电视共计出货量为2.02亿台，相较于前一年缩减了3.9%，是10年来最低纪录。

因而，电视厂商必须得使出点特殊手段，争抢用户。

图片源自TrendForce

降价——打价格战，成了大多数智能电视厂商的第一手段。

为了让大家最直观的感受智能电视的降价力度，黑马特意翻出了家里7年前的订单。

一台普通的长虹40英寸智能电视，售价1688元。

而现在，一台差不多的电视售价，还没有一半高。

确实，随着智能电视的普及和内卷，价格也随之腰斩，连通货膨胀都跑不过。

对于电子产品而言，遵循旧不如新的定律，价格下滑是正常现象。但是，智能电视这种“拿破仑滑铁卢式”顺风下滑，少不了各大厂商的推波助澜。

而大幅度降价的另一层影响，就是厂商的利润被极度压缩。

由此推及，厂商们想要挣钱，钱从何来？

自然而然就是预装APP、广告费、会员费……

比如，你买小米的智能电视，那就会被再赚个小米影视会员费，以作补充利润。

而电视会员比手机会员更贵则有两方面的原因。

一方面就没有爱优腾芒这些内容平台不赚的钱，给用户多设一道门槛就能多赚一点。

另一方面，智能电视端的分成势力错综复杂，包括广电、电视厂商、牌照方、内容平台方。

只有经过广电的审批，电视端的内容才能上线。

根据广电“181号”文件明文要求，互联网电视内容服务平台只能接入到总局批准设立的互联网电视集成平台上，且互联网电视集成平台不能与设立在公共互联网上的网站进行相互链接，不能将公共互联网上的内容直接提供给用户。

这是第一道成本。

此外，这份文件也说明了，手机会员无法与电视会员共享的原因。

手机端内容就是公共互联网，独立的电视端需要花费第二道成本。

所以电视端会员得另外加钱，这就是最高的借口。

同样因为广电“181号”文件，不同服务商造成了电视端口协议的不畅，从而造成操作系统打架。简言之，各家有各家的操作思维纠葛，一锅大乱烩了。

比如说，生产机顶盒终端的厂商只能在广电的批准下，连接上七大牌照方的内容。所以，机顶盒的遥控板独立于电视而存在。人机交互，过于混乱了。

综上种种原因，在智能电视背后的势力，各怀心思。结果，吃苦受刑的就只有消费者们。

智能电视想要不被时代抛弃？必须得提醒厂商们，专注产品力，真做到以用户为中心。