保险柜出现打不开的情况，主要有两种解决办法。第一种是使用钥匙和应急钥匙将门打开，并按复位键输入出厂密码和新密码。另一种方法需要用应急电源盒插头或细棒打开应急锁盖，并打开电子锁，用主钥匙开锁即可。
1、重设密码
如果是因为忘记密码而导致保险柜打不开，可以采取恢复出场密码来解决。需要先用主钥匙和应急钥匙将门打开，按一下里面的复位键，依次输入#出厂密码#*新密码#，便能够重新设置新密码来打开保险柜。
2、开应急锁
保险柜因为电子密码系统故障而无法打开时，可以用应急电源盒插头或细棒插入密码面板上的小孔内，应急锁盖便会打开，再用购买保险柜时配送的应急锁钥匙插入应急锁，逆时针旋转打开电子锁，再用主钥匙打开门锁即可。
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