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北京:生鲜电商物资充足骑手紧缺,建议居民减少单日下单频次

近期受到疫情影响,不少市民尤其是朝阳居民纷纷居家减少外出,大量餐厅暂停堂食营业,市民线上购买生活用品的需求显著增多,生鲜电商平台的订单量短时间内激增。11月23日,记者从叮咚买菜、盒马、美团买菜等平台获悉,目前平台各站点物资充足,市民可以放心购买,只是由于骑手紧缺,所以造成送货时间延长。建议居民尽量一次性买齐当天所需商品,减少单日下单频次。

11月22日晚10点多,记者打开叮咚买菜App定位朝阳区潘家园地区注意到,多数肉禽蛋和蔬菜水果类商品都货源充足,2.5公斤规格的大白菜9.9元一份,1公斤规格的土豆4.99元一份,400克规格的猪汤骨19.9元一份,用户可以选择预约第二天进行配送。11月23日一早,记者再次打开App发现,上述商品除部分猪肉产品显示已售罄下架之外,其余大部分肉类和果蔬类产品仍然可以正常下单,送货时间最快可以预约到中午1点以后。

对此,叮咚买菜相关负责人表示,目前大仓和各个前置仓站点的货源非常充足,由于近期订单量显著增加,还有小部分骑手由于疫情原因被管控,所以造成一定程度的运力紧张。

北京市朝阳区十里堡站点是最近几天订单量上涨较快的站点之一。“平时每天订单量平均在900单左右,最近几天涨到了1400到1500单。”据该站点负责人介绍,除了因疫情原因被隔离管控的骑手之外,目前站点的分拣员和配送员已经全员上岗,加班加点为市民送货。

为了保障配送运力,不少公司办公室的管理层人员纷纷主动请缨,来到基层一线充当配送员,来十里堡帮忙的“95后”员工、叮咚买菜合规督导牛德顺就是其中之一。作为督导员,牛德顺经常定期到朝阳区和通州区的站点巡视,为通州区果园站点和梨园站点帮了几天忙之后,11月22日下午2点,牛德顺又来到他熟悉的十里堡站点。尽管做好了心理准备,现场的场面还是让他感到惊讶。

“站点里有几个交付柜,一个柜子里有32个交付格,平时根本放不满,现在满得都要溢出来了,甚至有的一个格子里得塞两个包裹。”牛德顺注意到,每个包裹的体量也显著增加。“平时一份订单单价多的也就在80元左右,现在都得100元起步,甚至超过200元。”晚上9点多,牛德顺终于收工,连续几天高强度的一线作战,让他感到忙碌又充实。“每天回家都是倒头就睡。”

“这个站点里被隔离封控的两名配送员明天就解封了,到时候再看看数据,哪个站点最缺人手,我再继续去帮忙。”牛德顺说。为缓解运力紧张的状况,平台方也建议,居民在下单时尽量一次性买齐当天所需商品,减少单日下单频次,从而减少等待时间,也能避免骑手多次重复送货。

另据了解,盒马、美团买菜近期订单量也比平时增加了三成以上。为缓解骑手紧缺压力,平台与餐饮企业、闪送平台达成了员工共享合作,紧急为订单压力大的社区补充配送力量。

来源:千龙网

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