对于报警电话，火警电话等等要记得外，也有一些部门的号码可以让在遇到困难的时候拨打，12319就是其中之一。那么12319是什么电话呢？
1、12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码。
2、12319主要负责受理城市道路、桥梁、隧道、人行天桥、排水管网、地下通道、照明等市政设施出现的损坏、缺失的问题；受理城市建成区有关道路、桥梁、人行天桥的积水问题；受理有关破坏、损害城市建城区市政设施问题。
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