百姓有困难可以向12345市长热线媒体求助，也可以向以下这几个媒体求助。中央电视台《焦点访谈》: 010-68579889 北京复兴路11号中央电视台，中央电视台《东方时空》: 010-68508738，中央电视台《实话实说》: 010-63984662，中央电视台《面对面》：010-63984655

1、老百姓有困难可以向市长热线、市政热线、法律专线等媒体求助，像市长热线就是专门用来沟通相关主体部门与老百姓之间的联系媒体，老百姓可以将情况直接反应，向他们提出自己的建议或者反馈自己的问题，市政热线是全天24小时监督与协调市政管理的业务工作，老百姓有困难都可以向他们求助。

2、百姓有困难向哪个媒体求助：12333 劳动保障电话，百姓如遇用人单位拖欠工资或者变相开除、国家法定节假日恶意加班等等，养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等均可以通过12333向劳动局求助。12315原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等整合的，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12369环境保护的举报热线，如果晚上有建筑工地、夜场等噪音超出夜间标准，是可以向环保局投诉举报。12320公共卫生客服电话，老百姓如果在医院看病难或者医院存在乱收费、乱开药、小病大治等可以通过12320向卫生部门投诉举报;

3、官网求助。现在网络社会，百姓有困难怎么找媒体帮忙，还可直接到新闻媒体的官方网站，在网站上反映问题。比如消费者维权的，可以到百度上，搜索“315维权网”，还有像人民网，凤凰网，人民日报，南方周末，新京报等都有自己的官方网址;

市长热线12345能解决什么问题

12345热线能解决的问题:市民在生活、生产中遇到的问题与政府及政府部门相关的话，可以向其咨询、求助，同时也可以对政府工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面进行批评、投诉和举报。

12345热线受理范围:

1、受理市民对政府及政府部门、公共服务部门的工作职责、办事程序和政策规定等问题的咨询、求助;

2、受理市民生活、生产中遇到的属于政府职能和公共服务的咨询、求助;

3、受理市民和社会各界关于城市经济社会发展、城市建设管理等方面的意见和建议;

4、受理市民对政府及政府部门、公共服务单位的工作人员在履职过程中出现的工作作风、服务质量、办事效率等方面的批评、投诉和举报;

5、其他政务服务和公共服务事项。

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

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