12345是政务服务便民热线，很多人在遇到问题的时候都可以拨打这个电话，但部分人好奇打12345以后对自己有影响吗?今天就和小编去一探究竟吧。

打12345以后对自己有影响吗

打12345以后对自己是否有影响取决于你打电话的目的，如果你是怀着恶意和开玩笑的态度去拨打的，将会被视为扰乱单位秩序，根据相关条例规定，拨打者会被处以警告或200元以下罚款，情节较为严重的，处五日以上、十日以下拘留，并处于500元以下罚款，所以奉劝大家不要随意拨打12345。

另外还有一种情况是正常拨打12345热线，这种情况是不会对自身有任何影响的，因为12345热线就是帮助受众解决问题的，只要你存在合理的问题，都可以拨打此号码寻求帮助，而且该平台会对用户的信息保密，投诉记录除了你本人和平台以外，没有任何人会知晓，所以不用担心被报复。

12345热线的主要职责

1.帮助用户解决行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息等问题的解答;接受公众对行政管理、公共服务、社会管理等方面的投诉和建议;解决对行政职权范围内的非紧急类管理、服务等方面的求助;处理公民、法人等其他组织危害群众生命安全、公共财产安全等违规行为的举报。

2.12345热线必须按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级、各部门向公众提供的非紧急类政务热线，要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，并通过适合的方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督，同时促使各单位认真履职尽责，保证群众“事事有回应”。

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